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FAQ

ご宿泊について

お電話からの場合、半年前からご予約いただけます。

直接ホテルにご予約いただいた場合、ご宿泊日の前日からキャンセル料が発生します。

・ご宿泊日前々日の場合:ご宿泊代金の50%
・ご宿泊日前日の場合:ご宿泊代金の70%
・ご宿泊日当日の場合:ご宿泊代金の100%
・キャンセルのご連絡が無かった場合:全額(100%)となります。

※旅行会社を経由してのご予約の場合には、その旅行会社へお問い合わせください。

お部屋番号の指定は承っておりません。ご予約いただいたお部屋タイプ内でのご案内となります。

お客様のリクエストとしてお伺いさせていただきますが、当日の空室状況によりご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。

通常記載がない場合はチェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時までです。プランの内容により異なる場合がございます。午後3時ごろのチェックインや午前10時ごろのチェックアウトは大変混み合う場合もございますので、予めご了承ください。

午前10時前後は、フロントカウンターの混雑が予想されます。ご出発予定のお客様には、ご都合の良いお時間に事前のご精算を承っております。ご精算後も引き続きお部屋はご利用いただけます。ご出発の際は、カードキーをロビーにおりますスタッフにご返却いただくだけで、お待ちになる事なくお手続きが終了します。ご不明な点がございましたら、フロントスタッフまでお問い合わせください。

ご宿泊日・ご予約者名(ご宿泊者名)をご記入の上、下記までお送りください。

〒707-0061 岡山県美作市中山886-1
リゾートイン湯郷 フロント受付
TEL:0868-72-4019(代)

フロントでお預かりいたします。