リゾートイン湯郷

岡山県美作市・湯郷温泉街の高台にあるペンション&コテージ・リゾートイン湯郷。

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よくあるご質問


 



 

ご予約について

  予約はどれくらい前からできますか?

お電話でのご予約は、1年前からご予約いただけます。

 

  キャンセル料はいつからかかりますか?

直接ホテルにご予約いただいた場合、ご宿泊日の前日からキャンセル料が発生します。

・ご宿泊日前々日の場合 : ご宿泊代金の 50%

・ご宿泊日前日の場合  : ご宿泊代金の 70%

・ご宿泊日当日の場合  : ご宿泊代金の 100%

・キャンセルのご連絡が無かった場合 : 全額(100%)となります。

※旅行会社を経由してのご予約の場合には、 その旅行会社へお問合せください。

 

  部屋番号の指定はできますか?

お部屋番号の指定は承っておりません。ご予約いただいたお部屋タイプ内でのご案内となります。

 

  部屋の指定は希望できますか?

お客様のリクエストとしてお伺いさせていただきますが、当日の空室状況によりご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。

 

 

 

 

 

  客室について

  1室に最大何名まで宿泊できますか?

ご家族旅行に最適なコテージをご用意しています。ご予約の際、係にご相談ください。

 

  トイレは?

全室、ウォシュレットです。


  車椅子を利用しますが、いかがですか?

手すりはございますが、ご利用に際しご困難なことがございましたらスタッフが対応させていただきますのでお声かけください。

 

  パジャマ・浴衣はありますか?

浴衣をご用意しています。お子様用もございますのでご予約いただく際に係りの者にお申し付けください。


  お部屋にはどんなアメニティーがありますか?

シャンプー・ボディーソープ・歯ブラシ・ドライヤー・カミソリ・タオル1枚・バスタオル1枚をご用意しております。


  お部屋でパソコンを持ち込んでインターネットを利用したいのですが

本館にLAN回線・Wi-Fi回線のご用意をしており、使用料は無料となります。
LAN回線のご利用をご希望のお客様は、客室に備え付けのLANケーブルを接続の上、ご利用ください。
Wi-Fi回線のご利用をご希望のお客様は、フロント付近にてご利用下さい。
申し訳ございませんが、コテージではご利用いただけませんので、館内ロビーなどにてご使用下さい。


  ビデオやDVDは見れますか?

再生専用のビデオデッキ、DVDプレイヤーの貸し出しを無料にて行なっています。台数に限りがございますので、ご希望のお客様はお早めにご連絡ください。


  子供は添い寝でお願いしたいのですが

小学校低学年以下のお子様がご同室の方と添い寝される場合には、お子様の宿泊は施設使用料として1000円(税別)にて承ります。
旅行会社を経由してのご予約の場合には、その旅行会社へお問合せください。





 交通アクセス・チェックイン/チェックアウトについて

  駐車場はありますか?

専用駐車場30台を無料でご利用下さい。チェックインの際、フロント係りに車で来館の旨をお申し出ください。 駐車時間はチェックイン~チェックアウトまでとなります。 詳しくはフロントなどでお問合せください。 時間によっては大変混雑する場合もあり、入場にお待ちいただくこともございます。予めご了承ください。
 

  送迎サービスは料金がかかりますか?

8名様より近郊に限り送迎バスがございます。
最寄りのバス停、駅、高速インターチェンジの送迎は無料です。
 

  チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?

通常記載がない場合はチェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時までです。プランの内容により異なる場合がございます。午後3時ごろのチェックインや午前10時ごろのチェックアウトは大変混み合う場合もございますので、予めご了承ください。

旅行会社のプランにてアーリーチェックインやレイトチェックアウトのプランがございます。
 

  チェックアウト事前精算とは?

午前10時前後は、フロントカウンターの混雑が予想されます。ご出発予定のお客様には、ご都合の良いお時間に事前のご精算を承っております。ご精算後も引続きお部屋はご利用いただけます。ご出発の際は、カードキーをロビーにおりますスタッフにご返却いただくだけで、お待ちになる事なくお手続きが終了します。ご不明な点がございましたら、フロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。
  

  荷物を事前に送りたいのですがどちらに送ればよいですか?

ご宿泊日・ご予約者名(ご宿泊者名)をご記入の上、下記までお送りください。

〒707-0061 岡山県美作市中山 886-1 
リゾートイン湯郷 フロント気付
TEL 0868-72-4019(代)

 

  チェックイン前やチェックイン後に荷物を預かってもらえますか?

フロントでお預かりいたします。

 


 




 料理・宴会について

  部屋食は可能ですか?
基本的にはレストランでのお食事です。お食事用の個室は2000円(税別)で承っております。(6名様まで)
※団体宴会のお客様には専用の宴会場をご用意致しております。

 

  食べ放題はありますか?
\4,500(税別)からございます。
メニューについては、宿泊でご利用のお客様は料理を、宴会でご利用のお客様は料金・オプションをご参照ください。
夏ならば、テラス席でのバーベキュー、冬ならばカニの食べ放題がぜひお奨めです。

 

 

  飲み放題はありますか?

90分 ¥2,000(税別) と 120分 ¥2,500(税別) からお選び頂けます。

 

  ドリンクの持ち込みはできますか?

ドリンクの持ち込みは部屋のみでございます。食事会場ではご遠慮下さい。
 

  朝の食事は突然頼めますか?

朝食メニューがございますので、ご利用下さい。
 

  宴会などで残ったものは持ち帰れますか?

大変申し訳ございません、食べ残しをお持ち帰り頂くことは衛生問題で禁止されております。
 

  宴会は何人まで対応できますか?
館内ご利用では完全個室で3~50名様でご利用いただけます。
入社式・会議・ゼミ・コンペなどとしてもご利用いただけます。

バーベキューテラス
名様までのグループでご利用いただけます。

宴会場『武蔵』他
50名様までのグループでご利用いただけます。

宴会場『小次郎』他
30名様までのグループでご利用いただけます。

 

和室
10名様でのグループでご利用いただけます。

和室
3~4名様でのグループでご利用いただけます。

 

 


  宴会には特別なサービスはありますか?

以下をご用意いたしました。
・コンパニオン手配できます
・ぷらす2000円(税別)~飲み放題!
・ぷらす3000円(税別)~宿泊できます(5名様以上)
・カラオケサービス!(10名様以上)
・大浴場・露天風呂など温泉入浴付き


  子供連れで利用できますか?

お子様メニューがございます。但し、離乳食・ベビーフードはご用意下さい。

 

  慶事法要で利用できますか?

法事のご利用可能です。






 その他

  携帯の電波は入りますか?

以下の電波をご利用いただけます。
・NTTドコモ
・au
・Softbank
・ウィルコム
 

  Wi-fiは使えますか?

高速ブロードバンドが楽しめる公衆無線LANサービスをご利用いただけます。
・docomo Wi-Fi
 

  ペットはどこまでできますか?

館内ペット同伴は小型犬・中型犬のみに限り可能です。

但し、食堂場所への同伴はご遠慮下さい。
 

  ペット同伴したいんですが、何を用意すればいいですか?

愛犬・愛猫のお食事、トイレシート、首輪(胴輪)、リード、ペット用タオルなどのグッズをお持ちになってください。
申し訳ございませんが、感染症などの危険回避・安全確保の為、こちらではお皿やベッドなどのご用意がございません。
ご愛用のお皿、ペット用ベッド、おやつ、サークル、キャリーを持ち込まれるお客様もいらっしゃいます。
 

  ペット同伴に関してルールはありますか?

狂犬病などのワクチン接種は1年以内に済ませて下さい。
愛犬・愛猫の病気、怪我、逃亡、死亡の事故に関しても補償はいたしておりませんので充分な管理をお願い致します。
愛犬・愛猫が他のお客様とのトラブルは絶対禁止です。





 『よくある質問』にご希望がなければ、お気軽に御連絡下さい。
TEL 0868-72-4019(代) FAX 0868-72-5925
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